揚(yáng)汽集團(tuán)“江蘇快客”品牌復(fù)核圓滿結(jié)束獲好評(píng)
2020-12-18 15:42:06
12月14日至15日，省運(yùn)管局和省交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)對(duì)揚(yáng)汽集團(tuán)申報(bào)的2020年度“江蘇快客”班車進(jìn)行檢查驗(yàn)收。揚(yáng)汽集團(tuán)申報(bào)的73輛“江蘇快客”班車順利通過(guò)驗(yàn)收并獲得評(píng)審組的一致好評(píng)。
本次“江蘇快客”品牌復(fù)核涉及班線29條，省際班線4條、市際班線24條，運(yùn)營(yíng)車輛73輛。其中，江都分公司的3輛公營(yíng)車輛首次參與到江蘇快客品牌班車申報(bào)。
評(píng)審分為資料審查和現(xiàn)場(chǎng)考核。12月14日下午，評(píng)審組聽取了集團(tuán)公司關(guān)于“江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建、維護(hù)及管理工作情況的匯報(bào)，并對(duì)自查、互查臺(tái)帳、服務(wù)質(zhì)量旅客意見(jiàn)處理、缺班誤班記錄、車站滿意率調(diào)查表及監(jiān)控登記臺(tái)賬等資料進(jìn)行詳細(xì)檢查。12月15日早晨6:20，評(píng)審組分兩路奔赴西部客運(yùn)樞紐和汽車東站，現(xiàn)場(chǎng)檢查“江蘇快客”品牌班車的車容車貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務(wù)規(guī)范等，并對(duì)照《“江蘇快客”現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐一打分。
通過(guò)對(duì)73輛“江蘇快客”品牌車輛進(jìn)行“見(jiàn)人、見(jiàn)車、見(jiàn)檔”的逐車復(fù)查、認(rèn)證，評(píng)審組認(rèn)為“江蘇快客”組織、制度健全，措施到位，臺(tái)賬資料完備，車輛環(huán)境、駕駛員形象及服務(wù)等均符合“江蘇快客”規(guī)范要求，并對(duì)今后如何開展好“江蘇快客”工作、增強(qiáng)品牌意識(shí)、提升企業(yè)形象等方面給予了指導(dǎo)，評(píng)審組希望揚(yáng)汽集團(tuán)在新的客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，做好做優(yōu)“江蘇快客”品牌，用品牌的力量提高客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市運(yùn)輸管理處客運(yùn)科科長(zhǎng)李超華陪同檢查，揚(yáng)汽集團(tuán)總經(jīng)理談衛(wèi)國(guó)、總經(jīng)理助理徐建波、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部及相關(guān)客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。
本次“江蘇快客”品牌復(fù)核涉及班線29條，省際班線4條、市際班線24條，運(yùn)營(yíng)車輛73輛。其中，江都分公司的3輛公營(yíng)車輛首次參與到江蘇快客品牌班車申報(bào)。
評(píng)審分為資料審查和現(xiàn)場(chǎng)考核。12月14日下午，評(píng)審組聽取了集團(tuán)公司關(guān)于“江蘇快客”品牌班車創(chuàng)建、維護(hù)及管理工作情況的匯報(bào)，并對(duì)自查、互查臺(tái)帳、服務(wù)質(zhì)量旅客意見(jiàn)處理、缺班誤班記錄、車站滿意率調(diào)查表及監(jiān)控登記臺(tái)賬等資料進(jìn)行詳細(xì)檢查。12月15日早晨6:20，評(píng)審組分兩路奔赴西部客運(yùn)樞紐和汽車東站，現(xiàn)場(chǎng)檢查“江蘇快客”品牌班車的車容車貌、硬件設(shè)施、駕駛員安全喊話及服務(wù)規(guī)范等，并對(duì)照《“江蘇快客”現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐一打分。
通過(guò)對(duì)73輛“江蘇快客”品牌車輛進(jìn)行“見(jiàn)人、見(jiàn)車、見(jiàn)檔”的逐車復(fù)查、認(rèn)證，評(píng)審組認(rèn)為“江蘇快客”組織、制度健全，措施到位，臺(tái)賬資料完備，車輛環(huán)境、駕駛員形象及服務(wù)等均符合“江蘇快客”規(guī)范要求，并對(duì)今后如何開展好“江蘇快客”工作、增強(qiáng)品牌意識(shí)、提升企業(yè)形象等方面給予了指導(dǎo)，評(píng)審組希望揚(yáng)汽集團(tuán)在新的客運(yùn)市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，做好做優(yōu)“江蘇快客”品牌，用品牌的力量提高客運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市運(yùn)輸管理處客運(yùn)科科長(zhǎng)李超華陪同檢查，揚(yáng)汽集團(tuán)總經(jīng)理談衛(wèi)國(guó)、總經(jīng)理助理徐建波、經(jīng)營(yíng)發(fā)展部及相關(guān)客運(yùn)公司負(fù)責(zé)人參加活動(dòng)。
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