乘客不慎崴腳 車站用心照顧值得點贊
2022-02-22 13:07:21
“啊,我的腳崴下來了”,伴隨著一聲尖叫聲,正在東部樞紐站場巡檢的姜衛(wèi)軍迅速趕至事發(fā)處,這時旅客已癱坐在扶梯出口處。
姜衛(wèi)軍上前詳細詢問了具體情況,原來袁女士長期在揚州務工,正準備坐車回靖江過春節(jié),在乘坐扶梯前往候車廳時,由于臨近發(fā)車時間點,心里過于著急,腳未踩實,導致摔倒扭傷,腳踝骨嚴重錯位。姜衛(wèi)軍見狀立即通知車站警務室人員趕至現(xiàn)場并撥打120,期間車站工作人員為袁女士送來了坐墊并暖心安撫。
為不耽誤救治時間,姜衛(wèi)軍也及時為袁女士辦理了退票手續(xù),并留下聯(lián)系方式,承諾可隨時咨詢發(fā)車班次、時間等,袁女士連聲道謝,說道:“車站的服務真是太暖心、太周到了,真的非常感謝工作人員的幫助”,約10分鐘后,120急救人員趕赴現(xiàn)場,經(jīng)鑒定后需送往醫(yī)院進一步救治,途中姜衛(wèi)軍主動幫助旅客搬運行李,直至送上救護車,最后袁女士也是深表感謝。
姜衛(wèi)軍上前詳細詢問了具體情況,原來袁女士長期在揚州務工,正準備坐車回靖江過春節(jié),在乘坐扶梯前往候車廳時,由于臨近發(fā)車時間點,心里過于著急,腳未踩實,導致摔倒扭傷,腳踝骨嚴重錯位。姜衛(wèi)軍見狀立即通知車站警務室人員趕至現(xiàn)場并撥打120,期間車站工作人員為袁女士送來了坐墊并暖心安撫。
為不耽誤救治時間,姜衛(wèi)軍也及時為袁女士辦理了退票手續(xù),并留下聯(lián)系方式,承諾可隨時咨詢發(fā)車班次、時間等,袁女士連聲道謝,說道:“車站的服務真是太暖心、太周到了,真的非常感謝工作人員的幫助”,約10分鐘后,120急救人員趕赴現(xiàn)場,經(jīng)鑒定后需送往醫(yī)院進一步救治,途中姜衛(wèi)軍主動幫助旅客搬運行李,直至送上救護車,最后袁女士也是深表感謝。