無聲的歸途，有愛的守護 ——揚汽集團暖心服務(wù)助聾啞小伙順利返鄉(xiāng)
2025-05-09
五一假期的揚州汽車東站人流如織。在熙熙攘攘的候車大廳里，一場無聲的溫暖邂逅正在上演。
10時13分，一位身著白色T恤、黃色短褲的年輕小伙安靜地走進售票廳。當(dāng)售票員周清熱情地詢問購票需求時，小伙靦腆地舉起手機，屏幕上清晰地顯示著：“我要買一張10:20去泰興的車票”。這個細節(jié)讓周清立即意識到這是一位特殊的乘客。她熟練地敲擊鍵盤，就在準備收款時，小伙突然面露難色，快速在手機上輸入：“手機沒流量了，無法付款”。
面對突發(fā)狀況，周清沒有絲毫猶豫。她先是耐心告知車站無線網(wǎng)絡(luò)賬號，俯身幫助小伙連接網(wǎng)絡(luò)；確認付款成功后，又貼心地用手語比劃“即將檢票”的提示，并詳細指引候車廳方向�？紤]到發(fā)車時間臨近，周清還特意通過對講機通知檢票口：“請稍等，還有一位特殊乘客正在趕來。”最終，在大家的幫助下，小伙成功登上了返鄉(xiāng)的客車。
在這個平凡的日子里，揚汽人用熱心周到的服務(wù)幫助旅客排憂解難，用專業(yè)與愛心搭建起暢通無阻的歸家之路。
10時13分，一位身著白色T恤、黃色短褲的年輕小伙安靜地走進售票廳。當(dāng)售票員周清熱情地詢問購票需求時，小伙靦腆地舉起手機，屏幕上清晰地顯示著：“我要買一張10:20去泰興的車票”。這個細節(jié)讓周清立即意識到這是一位特殊的乘客。她熟練地敲擊鍵盤，就在準備收款時，小伙突然面露難色，快速在手機上輸入：“手機沒流量了，無法付款”。
面對突發(fā)狀況，周清沒有絲毫猶豫。她先是耐心告知車站無線網(wǎng)絡(luò)賬號，俯身幫助小伙連接網(wǎng)絡(luò)；確認付款成功后，又貼心地用手語比劃“即將檢票”的提示，并詳細指引候車廳方向�？紤]到發(fā)車時間臨近，周清還特意通過對講機通知檢票口：“請稍等，還有一位特殊乘客正在趕來。”最終，在大家的幫助下，小伙成功登上了返鄉(xiāng)的客車。
在這個平凡的日子里，揚汽人用熱心周到的服務(wù)幫助旅客排憂解難，用專業(yè)與愛心搭建起暢通無阻的歸家之路。
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